Chính sách đặt xe
Tóm tắt Chính sách Đặt xe
1. Xác nhận lịch trình:
- Sau khi đặt xe, Vận tải Smove sẽ liên hệ xác nhận lịch trình qua Điện thoại, Zalo OA hoặc Email.
- Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin và báo lỗi nếu sai sót.
- Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với lái xe để đón/trả khách.
2. Thời gian chờ lái xe:
- Xe thông thường: 60 phút.
- Đi ghép: 15 phút (tối đa), tài xế sẽ thông báo thời gian đón trước 30 phút.
- Chuyến bay: Lái xe sẽ chờ/sắp xếp xe đón ngay cả khi quý khách bị chậm chuyến.
3. Hủy đặt xe/thay đổi lịch trình:
- Miễn phí hủy/thay đổi lịch trình trước 48h (Hoặc quy định trong hợp đồng) bằng cách gọi Tổng đài 0975.044.505
- Thông báo càng sớm càng tốt để SMOVE điều chỉnh lịch trình kịp thời.
5. Quy định khác:
- Cấm mang hàng hóa cấm theo quy định pháp luật.
- Cấm hút thuốc, ăn uống gây mất vệ sinh trong xe.
- Vận tải SMOVE có quyền hủy/trễ chuyến hoặc yêu cầu di chuyển đến vị trí khác trong trường hợp bất khả kháng (bão lũ, đường ngập, cấm đường…).
Lưu ý:
- Vận tải SMOVE có thể cập nhật chính sách bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trực tiếp.
- Quý khách có trách nhiệm tự tìm hiểu phiên bản mới nhất trên website của Vận Tải SMOVE.
Liên hệ:
- Tổng đài: 0975.044.505
- Website: https://vantaismove.vn/
Lưu ý:
- Nội dung trên chỉ tóm tắt các điểm chính của Chính sách vận tải.
- Các điều khoản chi tiết được quy định trong hợp đồng giữa 2 Bên.
- Để biết đầy đủ thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với Tổng đài viên.
